Surftown

Surftown Omdømme

6.3

Værdi for pengene

5.0/10

FUNKTIONER & features

6.0/10

Performance

6.0/10

Support

8.0/10

Pros

  • Godt med plads & trafik
  • Masser af serverhukommelse

Cons

  • Dyrt!
  • Middelmådigt performanceniveau
  • Ikke så god støtte i forhold til SSL

 

Surftown er en velkendt webhost, som blev grundlagt i 2003 som et datterselskab til den danske koncern, Cohaesio Group. Siden da har virksomheden haft sit hovedkontor og datacenter i København. Virksomheden Surftown har et tydeligt fokus på at tilbyde webhoteller, hjemmesideopbygninger og domæner, men de tilbyder også design- og markedsføringsrelaterede løsninger til deres kunder.

Deres vision – eller ”mission”, som Surftown selv kalder det – er at levere webhoteller, som giver kunderne den største værdi for pengene. Dette sker ved at tilbyde webhoteller med mange forskellige funktioner, en stabil og høj oppetid, branchen bedste support og let anvendelige tjenester.

Surftown sammenfatning

Surftown er et særdeles udmærket webhotel, om end virksomhedens produkter hører til i den relativt højde ende af den prismæssige skala. Vælger du at gøre brug af Surftowns tjenester som løsning til din hjemmeside, får du dog også et webhotel, som understøtter de fleste publiceringsværktøjer.

Vi savner dog en del funktioner, som normalt vis er standard for webhosting. Her tænker vi helt konkret på, at understøttelsen for SSL er mindre god. SSL er en vigtig komponent for alle slags e-handlere, der ønsker at gøre sig gældende i år 2017. Det er uvist i en vis udstrækning, hvorvidt dette vil blive understøttet senere hen, da dedikerede IP-numre umiddelbart findes for Surftowns premiumprodukter. Det synes det er lidt ringe, at de i dag ikke tilbyder Let’s Encrypt.

Når det kommer til ydeevnen hos Surftown, så synes vi, at selve deres servere er lidt sløve. Selv om du ganske vist får rigeligt med både lagerplads, trafik og allokeret serverhukommelse på samtlige webhoteller, kræver det altså lidt mere for at give en fuldbyrdet præstationsevne. Omstændighederne, med at der hverken er SSD-diske, dedikerede CPU’er eller lignende, er forklaringen på, hvorfor deres produkter leverer den performance, som de gør.

For dig som virksomhedsforvalter eller dig med ønske om at starte en webshop anbefaler vi her noget særskilt; på grund af problematikken omkring performance og priserne taget i betragtning, så vil du kunne finde dig nogle langt bedre egnede webhoteller andetsteds. Vælg i stedet at gå vores liste igennem med gode webhoteller for virksomheder, som indeholder nogen langt mere prisvenlige alternativer.

Surftowns Webhoteller

Surftown tilbyder tre forskellige webhoteller: Starter, Advanced og Plus. Er du uerfaren, hvad hjemmesider angår, så findes der også to forskellige sideopbyggere; en der henvender sig til almindelige hjemmesider, og en der specifikt henvender sig til webshops.

Surftown Starter er virksomhedens mindste webhotel. Her får du 20 GB i lagerplads samt 30 GB til trafik om måneden. Det er en vældig stor sjat i forhold til, at det er en starterpakke. Du får ikke nogen ekstra MySQL-databaser, udover dem som almindeligvis indgår i dit valg af publiceringsværktøj (eksempelvis WordPress). Dette betyder, at du bliver særligt begrænset i forhold til funktioner. Med starter-pakken er det desuden kun muligt at hoste én enkelt hjemmeside ad gangen.

Surftown Advanced er en lidt større webhotelspakke, og her får du 50 GB lagerplads og 50 GB trafik per måned til din hjemmeside. Til forskel fra starterpakken, så får du her uendeligt med MySQL-databaser, hvilket er en klar fordel i forhold til starterpakken. Med Advanced har du mulighed for at tilknytte helt op til 20 hjemmesider til konto, hvilket er en rigtig stor fordel for dig, som har mere end én enkelt hjemmeside i tankerne.

Surftown Plus hedder virksomhedens premiumprodukt, og her får du 100GB i lagerplads samt mulighed for 100 GB trafik om måneden. Ligesom i den foregående pakke indgår der også uendeligt antal af MySQL-databaser, om end du her har mulighed for at hoste helt op til 30 hjemmesider på én konto. En stor forskel på denne pakke, i forhold til Starter og Advanced, er, at du med denne løsning helt gratis får returneret umiddelbart tabt data, hvis noget skulle gå galt. Dette er en ekstra omkostning på de tidligere nævnte webhoteller, hvor du altså manuelt skal betale for dette.

Derudover indgår der også en gratis installation af Google Analytics, hvilket kan være en fordel for den mindre teknisk informerede. Selvom installationen af Google Analytics ikke er svært, så er det en rigtig god service, især hvis du ikke har rodet med WordPress tidligere. Skulle du vælge en af de billige webhoteller, så findes der flere plug-ins, som kan klare dette for dig i et snuptag.

Surftown Pris

Surftowns priser ligger i det øvre segment, da deres priser ikke er meget anderledes end dem, du finder hos webhostingsbureauet Miss Hosting. Det fungerer nemlig sådan, at prisen ændrer sig efter det første år. På andet år bliver omkostningerne cirka dobbelt så store som det første år, hvilket er vigtigt at tage i betragtning.

Vi synes, at Surftown sagtens kunne sløjfe deres opstartsgebyr, især med tanke på, at de hæver prisen efter det første år. De har en af de højeste opstartsgebyrer i branchen, hvilket bestemt ikke giver os lyst til lige at ”afprøve” Surftowns webhoteller.

Surftown rabatkode og tilbud

Rabatkoder til Surftown dukker normalvis op imod jul og nytår. I det seneste stykke tid er der dog også dukket rabatter op omkring den amerikanske mærkedag, Black Friday. Surftowns rabatkoder er bestemt i orden, og vi har blandt andet set rabatkoder på helt op til 20%. Lige nu findes der ikke nogen rabatkoder til Surftown, om end vi opdaterer siden, så snart de dukker op.

Som tidligere beskrevet, så gør de brug af et tilbud, der løber det første år. Dette betyder, at prisen for deres webhoteller er halveret i det første år, hvilket naturligvis gør dine omkostninger langt mindre i denne periode. Til denne skal du dog pålægge et opstartsgebyr på 113,5kr, som altså tager lidt af brodden af det gode førsteårstilbud.

Surftown ydelse og plads

Når det kommer til ydeevnen på Surftowns produkter, så skal det bestemt nævnes, at du får et meget flot og tilfredsstillende niveau af PHP-memory. Du får stillet hele 1024MB til rådighed, hvilket er nok til selv de mest avancerede CMS – som bl.a. Magento og Prestashop. Dette er bestemt et stort plus.

Med Surftown får du dog ikke nogen dedikeret CPU, hvilket betyder, at du altid deler dine servers ressourcer med andre webhoteller. Det er ikke opgivet, hvor mange eller hvem, du deler CPU med, ligesom det ej er opgivet, hvor meget de enkelte CPU’er har af kraft. Surftown anvender heller ikke nogen SSD-harddisks på nuværende tidspunkt, hvilket er noget, som påvirker ydeevnen på deres webhoteller en hel del.

Lagerpladsen, som er til rådighed på Surftowns hosting, ligger på et flot niveau, og selv på de mindre og billige løsninger vil du ikke få problemer med begrænset plads. Mængden af trafikplads til rådighed har tidligere været rigtig dårligt, men her i år 2016 har Surftown valgt at gøre noget ved dette. Nu ligger trafikbegrænsningerne på nogle rigtig gode niveauer, selv til hjemmesider der planlægger at få mange besøgende.

Kontrolpanel og CMS. Tillægsfeatures og SSL

Surftown anvender ikke cPanel, da de i stedet har udviklet deres eget kontrolpanel. Dette kontrolpanel er helt udmærket – det understøtter de fleste og de mest gængse funktioner, om end det dog ikke understøtter nogen beskyttelse mod hotlinking.

Til gengæld understøtter Surftowns webhoteller WordPress, Joomla og Drupal. Har du større interesse i at drive din hjemmeside gennem et e-handelssystem eller en handelsplatform, så understøttes både Magento og Woocommerce (WordPress) også. Dog er der på nuværende tidspunkt ingen understøttelse af Opencart. Det er ikke det bedste udbud, om end det heller ikke er dårligt.

Samtlige af de understøttede CMS kan nemt og bekvemt blive installeret direkte via scriptede installationer i Surftowns eget kontrolpanel. Samtidigt er der heller ikke understøttelse af dedikerede ip-numre, hvilket gør, at din SSL ikke kan blive privat. Det bevirker, at du ikke har mulighed for at installere Let’s Encrypt, som ellers er væsentligt for webshops og deres troværdighed samt sikkerhed.

Surftown har dog en udmærket DDOS-beskyttelse. Backuppen fungerer rigtig godt, da den tager backups automatisk på daglig basis.

Surftown domæner, E-mail og FTP

Surftown har valgt at sætte en begrænsning på antallet af domæner, som du kan hoste på deres webhoteller. Antallet afhænger af hvilken løsning, du vælger. Med Starter kan du hoste én hjemmeside, hvorimod du kan hoste 20 og 30 domæner med henholdsvis Advanced og Plus. Mulighederne for at håndtere disse domænenavne, eksempelvis gennem parkeringer eller andre former for DNS-indstillinger, er dog helt ubegrænsede. Det samme gælder for antallet af subdomæner, som du kan oprette.

Fænomenet med, at visse webhoteller har begrænsninger på antallet af hjemmesider, du som kunde kan oprette, er ikke uvant. På trods af dette er det dog heller ikke et særligt plus for de forskellige udbydere. Vi synes også, at der et ret stort spring fra den mindste pakke til den midterste, i og med der er en stor forskel på 1 og 20 domæner.

Når det kommer til Surftowns email, så er antallet af adresser ikke begrænset til nogen særlig kvote, men det er lagerpladsen til gengæld. Denne lagerplads afhænger af den pakke, som du vælger. Med Starter og Advanced har du 2 GB til rådighed, hvorimod Plus giver dig 10 GB lagerplads. Webmailen på samtlige af webhotelspakkerne understøtter SMTP, POP3 og IMAP, ligesom de alle har et spamfilter installeret. En ting, som er rigtig interessant, er, at der i denne sammenhæng også understøttes Catch-all.

Når det kommer til håndtering af filer på de forskellige webhoteller, så tilbyder Surftown ubegrænset antal af FTP-kontoer, hvilket er et stort pluds. De har på nuværende tidspunkt dog ingen understøttelse for SSH.

Surftown Support

Surftowns support findes i tre forskellige versioner. Du kan få support via livechat, via email og via telefon. Med disse 3 muligheder findes der altså umiddelbart ikke noget at klage over. Efter en nærmere undersøgelse skal det dog siges, at Surftown kun tilbyder deres telefonsupport til såkaldte ”priority-kunder”. Dette er bestemt ikke noget, vi synes godt om.

Begrænsningerne på telefonsupporten er umoralsk i vores optik, men den begrænsede telefonsupport har heldigvis ikke den store betydning. Den er nemlig kun åben mellem 9.00 og 16.00 i hverdagene.

Chatsupporten og emailsupporten har åbent på alle hverdage mellem klokken 9.00 og 21.00. På helligdage har den åbent mellem klokken 10.00 og 18.00.

Vi synes, at disse åbningstider er rimelige og de fortjener ingen umiddelbar kritik. I forhold til Surftowns mål om at tilbyde markedets bedste support, så stemmer dette bestemt ikke overens med virkeligheden.

Surftown Kontakt

Skulle du have behov for at komme i kontakt med Surftown i form af et besøg eller brevpost, så kan du gøre det via denne adresse:

Cohaesio Group, Per Henrik Lings Allé 4, 4. Sal, 2100 København. [/fusion_text]

Sharing is caring :)

Leave a Reply